¿Víctima del mal servicio o estafa, de una agencia de viajes u hoteles en Perú? ¿Dónde me quejo? 2019

En turismo, como todo servicio, puede ser que la experiencia recibida no cumpla con las condiciones que nos ofrecieron. Generalmente en semana santa, fiestas patrias o año nuevo, son fechas donde suelen haber más complicaciones y quejas.

Cuando recibimos un mal servicio, recurrimos como primer paso a quejarnos en las redes sociales, y a veces es muy efectiva. Sin embargo, no siempre es así. Además también podemos ser víctimas de alguna estafa, irresponsabilidad, sobre venta, etc.; con un hotel, alojamiento, guías, agencias de viaje, tour operadores, transporte, restaurante, etc. Entonces es necesario recurrir a canales más formales, y también a las instituciones que brindan asistencia al turista.

¿Cómo quejarnos al mal servicio o estafa?

Aquí les detallo cuatro formas de presentar nuestro reclamo o queja:

1. Pedir el libro de reclamaciones que todo establecimiento comercial debe tener según las normas peruanas, específicamente de Indecopi.

2. Recomiendo registrar su queja en IPerú (Oficina de información y asistencia al turista de PromPerú, ver oficinas y teléfonos). Su reclamo no será olvidado, por el contrario se contactan con la empresa denunciada y realizan un seguimiento a fin de resolver el problema. Hace varios años trabajé en un tour operador. Unos clientes que estaban en Cusco perdieron su vuelo a Lima, porque no fueron avisados que había sido cambiado de horario. Ellos se quejaron en IPerú de Cusco, quienes escribieron al tour operador donde trabajaba, varias veces hasta que se llegó a un acuerdo con los clientes. En caso contrario, el tour operador quedaba registrado como empresa con queja no resuelta, hecho que definitivamente impactaba negativamente en su prestigio.

Por eso también consideren, antes de contratar una agencia de viajes o pagar por adelantado a otro servicio turístico, consultar a IPerú si esa empresa tienen algún record de quejas.

3. Si es una estafa o robo pueden comunicarse con la Policía Turística, pueden llamar a su número telefónico gratuito (24 horas) 0800-22221

4. También pueden presentar su reclamo en Indecopi. Lo recomiendo si viven en Perú o si planean quedarse buen tiempo, para poder hacerle seguimiento. Si solo están por días o un par de semanas, mejor contactar a IPerú para que los oriente mejor.

Oficinas de IPerú

IPerú brinda información turística y asistencia ante algún reclamo. Tiene oficinas a nivel nacional:

  • Whatsapp a nivel nacional: 51 944492314
  • Lima – Aeropuerto Internacional Jorge Chávez (sala de embarque nacional, llegadas internacionales). Tel: (01) 574 8000
  • Lima – San Isidro: Av. Jorge Basadre 610. Tel:  (01) 421-1627 
  • Lima – Miraflores – Larcomar
  • Arequipa: Portal de la Municipalidad N° 110, Plaza de Armas. Tel:  (054) 22-3265
  • Ayacucho:  Jr. Cusco 108 (Municipalidad Provincial de Huamanga) – Centro. Tel: (066) 31-8305
  • Cajamarca: Jr. Cruz de Piedra 601 – Centro. Tel: (076)365166
  • Cusco: Portal Harinas 177 (Traveler Point del BCP) – Plaza de Armas. y en el Aeropuerto del Cusco. Tel: (084) 59-6159
  • Chachapoyas: Jr. Ortiz Arrieta N° 582 – Plaza Mayor Telephone: (041) 477292.
  • Chiclayo:  Calle San Jose N° 823. Palacio Municipal – frente al Parque Principal de Chiclayo – Centro. Tel: (074) 20-5703
  • Huaraz: Pasaje Alonso Martel (Atusparia), Of. 1 Tel. (043) 428812
  • Iquitos: Jr. Napo 161 – Centro. Tel: (065) 23-6144
  • Nasca: Aeródromo María Reiche Newman – Panamericana Sur Km. 452 Vista Alegre. Tel: 616 7300 Anexo: 3042
  • Piura:  Jr. Ayacucho N° 459 – Of. 102 (a media cuadra de la Plaza de Armas). Tel:  (073) 32-0249
  • Puerto Maldonado:  Jr. Loreto Nº390 A una cuadra de la Plaza de Armas. Tel: (082) 571830
  • Puno: Esquina Jr. Deustua con Jr. Lima – Plaza de Armas. Tel: (051) 36-5088.
  • Tacna: Av. San Martin 491 (Ex Palacio Municipal) – Centro Cívico. Tel: (052) 425514.
  • Trujillo:  Jr. Independencia 467 – Of.106 – Plaza de Armas. Tel: (044) 29-4561
  • Tumbes:  Jr. Bolognesi 194, Municipalidad Provincial de Tumbes – Centro Cívico. Tel: (51 1) 616-7300

491 comentarios en “¿Víctima del mal servicio o estafa, de una agencia de viajes u hoteles en Perú? ¿Dónde me quejo? 2019”

  1. Me llamaron de Hevicatravels, sólo para recoger el certificado del supuesto premio ganado a cusco o mancora por 3 dias y 4 noches (vuelo de avion + hotel + desayuno), les comentaré que tal me fue… y claro que no pienso pagar ni comprar ninguna membresia que ofrezcan.

  2. Hoy 12.04.2021 a las 02:53 p.m. me llamó un chico de acento venezolano de la «empresa» Golden Life que por cierto no tenía trato (se dirigia hacia mí como si fuera su amiga de toda la vida).
    El numero que me llamó fue 902 337 079.
    Me dijo que por qué no habia recogido mi vale de 100 soles. Me dió la dirección Calle los Tulipanes 147 Oficina 406 Urb El Polo. Fue un poco insistente para que vaya durante la tarde ya que le dije que trabajo hasta las 07:00p.m.
    Le pedí el ruc , y me dijo que edta a nombre de Point Integral E.I.R.L. 20536181203
    Anteriormente ya me habian llamado de empresas similares y busqué por las noticias que este tipo de empresas te hacen firmar una membresia de miles de dólares. Tengan mucho cuidado. Según dice, estan asociados a la cámara de comercio de Lima y tienen mis datos por haber usado mi tarjeta en diferentes edtablecimientos,le dije que no tengo ningun tipo de tarjetas y cambió su versión a que mis datos los tenían por emitir boletas

  3. Hoy 03/04/2021 también me llamaron de Golden Life del número +51 974 458 601. Que me gané un «vale» por S/1000 soles. Le pregunté a la chica que me llamó (aparentemente venezolana por el acento) que ¿Cómo así me gané un vale si yo no participé en nada y tampoco ninguna tienda en la que usualmente consumo me mencionaron nada acerca de ustedes? Se desvió del tema. Me indicó su página de facebook como «Golden life Perú» (que ni siquiera existe. Lo que existe es «GL Perú») y me dijo que me acercara a sus oficinas frente a la embajada de EEUU. Le dije que encontré en internet que son una estafa. Me dijo «gracias» y ya. Colgó.

  4. Hola, efectivamente yo fui el viernes 19 de marzo de 2021 a las 16h30; efectivamente me dieron una tarjeta que supuestamente tiene 1000 soles y otra tarjeta a mi esposa de 700 soles en descuentos. Me indicaron que en 02 días me enviarían el listado de empresas donde podría utilizar dichas tarjetas de regalo. Era un muchacho venezolano el que me atendió y su jefe parecía colombiano, finalmente son una agencia de viajes que te venden membresías (lo clásico) a un precio menor. Yo y mi esposa le indicamos que nos de unos días para decidir pero el jefe indicó que la oportunidad era solo por el día de hoy y como desde un inicio le dije que yo y mi esposa no decidimos a la volada se indignó y nos agradeció nuestra sinceridad y se despidió; es decir, nos dijo chau.

    Me enviaron el listado de empresas que tienen convenio con GOLDEN LIFE y que dan descuentos en los servicios y productos que ofrecen. Tener claro que son tarjetas de descuento y no tarjetas en donde se haya abonado 1000 soles. La jugada es que los servicios y productos ofrecen entre 15 y 30 % de descuento mostrando la tarjeta GOLDEN LIFE.

    Quedan avisados

  5. Muchas gracias por los comentarios que cuelgan con respecto a este tipo de llamadas, justo me llamaron de la empresa Golden Life con el tema de que compre algún producto auspiciador. Definitivamente es una estafa y esto debería de parar. Saludos y cuídense mucho.

  6. He leido muchos de sus comentarios, me acaban de llamar de Golden Life con el mismo regalo de 1000 soles, y realmente les pido a las personas que he leido que piensan ir o que les interesaría el regalo, que nadie regala tanto dinero por nada. Lo mejor es no hacer caso a estas empresas que solo quieren tus datos y ademas venderte algo que no necesitas. Sobre todo en estos tiempos tratemos de no ser ingenuos tomandonos unos segundos mas de reflexion, porque es cierto que todos tenemos nuestros minutos de ingenuidad. Y a esas personas que escriben diciendo que les fue muy bien, no creerles!! seguramente escriben de parte de la misma empresa para que alguno caiga en su juego. Cuidado!!. Saludos

  7. Lenin Fabián Rojas

    Gracias por sus comentarios.

    Recibí la llamada de Golden Life, me dijeron que tenia un vale descuento de 1000 soles y que lo recoja en Surco, por la embajada de EEUU, me dieron la razón social de la empresa RUC, direccion y nombre de la que llamaba (venezolana o colombiana, no soy bueno con la identificación de los dejos) y si voy con mi jefa le dan 700 soles de vales de descuento. De los comentarios que lei no voy a ir.

    Como dice Melcochita NO VAYAN

    1. yo anoté todo, para despues averiguar por internet.
      golden life – Point Integral EIRL 20536181203
      Señorita que me atendió fue vanessa medina
      Dirección: surco , calle los tulipanes 147 of 406 urb. el polo, frente a la embajada de EE.UU
      Telf 013003384 – 2 a 5 pm

      NO VAYAN

  8. Recibí la llamada de Golden Life quienes me indicaron que gane una tarjeta con 1000 soles para descuentos en varias tiendas y que me acerque a Los Tulipanes 147 Urb. El Polo Surco. Fui a tendido por el personal , todos venezolanos , me preguntaron por mis tarjetas de crédito y debito y que se las mostrara si las tenía conmigo, al comprobar mi historial crediticio de cliente A1 comenzó un tormento para mí , ya que querían que compre un paquete turístico a algún lugar , no solo para dos personas sino para toda mi familia, con el fin de salirme de allí accedí a comprar dos pasajes al Cuzco por 145 dólares que incluía el hotel , las comidas y el paseo por la ciudad, sin embargo , para acceder debía afiliarme a la empresa y pagar 1440 dólares en 36 meses , es decir 152 SOLES para acceder a este descuentos y otros . Les dije que había a recoger un premio y no a comprar nada y empezaron a bajar el precio de 152 a 76 soles ; pero igual les dije que no y hasta me mencionaron que si me moría no les iba dejar ningún recuerdo a mi familia. Realmente es muy triste todo ello y lo peor que detrás de cosas turbias siempre hay , lamentablemente , personas de Venezuela . Tengan cuidado y recuerden el nombre GOLDEN LIFE

    1. Gracias por el aviso, también me acaban de llamar, ya lo sospechaba. Pero hay mucha gente que cree en éstas estafas. No dejemos que se aprovechen de nosotros.

  9. Me llAmaron de la empresa hevica travels ofrecer un viaje investigue por Indecopi y hasta no hace un mes los habían clausurado por problema son unos estafadores no asistan todos colombianos y venezolanos

    1. hola: muchas gracias por la info. Yo tbn recibí una llamada de HEVICA TRAVELS indicandome que gané pasajes y hospedaje para 2, que debo acercarme a sus oficinas a reclamar un premio con un codigo. Me pareció muy raro, aparte que nadie te regala asi porque si, me florearon que era por hacer compras en centros coemrciales y aparte que el fin era para contribuir a reactivar el turismo el en pais. Eran venezolanos y un hombre de apellido palacios que tiene acento colocho, que me dieron la info, despues me mandaron toda la info al WS, al dia siguiente me llamaron, esta vez una mujer a confirmar la cita para el recojo, casi voy, sino que antes investigué y me encuentro con esta pagina. Gracias a Dios que encontré este blog. Slds, NO SE DEJEN ENGAÑAR, NADIE REGALA ASI POR NADA, TOMENSE 2 MIN PARA AVERIGUAR.

  10. Me llamaron de hevica travels me gane un viaje le dije a la Srita me trató mal muy malcriada le informe no estar interesada parece que no le gustó mi desicion *estafadores*

  11. Me llamaron del 984453562 presentándose como empresa con más de 10 años en el Perú y afiliada a la Cámara de Comercio de Lima. Le pregunté de qué se trataba, mientras buscaba información de la empresa en la web. Ante mi insistencia sobre llegar al punto: a qué se dedica la empresa, se despidió y me cortó.

    1. Me llamaron del 998150537 diciendo que gané un bono de S/1,000; que salí ganador por hacer compras en alguna de las empresas afiliadas y que tengo que recoger el bono en sus oficinas de Tulipanes 147, of. 406 en Surco. Allí te ofrecen afiliarte para usar los servicios, te toman los datos de tu tarjeta de crédito y te presionan por firmar un contrato. ESTAFA TOTAL, no vayas a la oficina ni solo ni acompañado, te regalan todo para que firmes el contrato y te cobran de una todo el monto en tu tarjeta de crédito para que los pagues en cuotas con tu banco, pero ellos ya cobraron. Ya presenté una denuncia ante la fiscalía y me comentaron que están haciendo el seguimiento por otras denuncias que ya recibieron, así que espero pronto se haga justicia.

  12. Contrate los servicios de la agencia VIVA CUSCO para el mes de diciembre del 2020 y el paquete fue de un tour a la ciudad del cusco. El tour se realizaba con bien hasta que no me cumplieron con ir a machupicchu. La empresa señaló el incumplimiento por el paro o huelga local de ese entonces. Hasta el momento no me hacen la devolución de tickets de tren y gastos operativos por 1 dia de incumplimiento de tour. Definitivamente una mala atención de respuesta ante un problema generado al turista de parte de esa empresa.

  13. Me acaban de llamar del nro 92676857 de la misma empresa Golden Life, venezolanos. Indicaron que gané un bono de 1000 soles. Te piden tus datos y si tienes esposa mejor aún, para que vayas con ella. si va con la esposa te darán 700 soles más. Indican que tienen su pagina web aquí wwww.goldenlive.com.pe. Su dirección es en tulipanes 147 urb polo santiago surco.

    El modelo de negocio de estas empresas de trabajar con la «letra chiquita» sin cometer delito alguno para no tener denuncias. El tema de las tarjetas entendería que si existe pero el descuento en sí no existe. Por ejemplo cuando vayas a una tienda afiliada te indicaran los productos que están afiliados la tarjeta de golden life, esos productos estarán mas caros del precio real (un producto que vale 100 soles te lo ofreceran a 200), de esta forma supuestamente hay un descuento pero en la práctica estás pagando lo mismo o incluso más.

    Cuándo vayas a las reuniones que te convocaron, te mostraran todo su aparato marketero. Que consiste en atenderte bien, darte gaseosa, café. Y si te inscribes celebrar con aplausos, ofrecerte viajes, paseos, una vida de ensueño qué …¿quién no quiere tener? por supuestamente un pago modico (cómodo, barato), y te van a insistir para que firmes el contrato sin leerlo o revisarlo. Por la presión muchos firman, el truco viene aquí, prefieren que vayan las mujeres, porque está demostrado que son mas emotivas
    y estos supuestos beneficios serían muy buenos para la familia.

    Este tipo de empresas en la práctica no incumplen lo que dice el contrato por lo que cuándo te quejas, indecopi no puede hacer nada porque están cumpliendo lo que dicen el contrato. La estafa viene que los pasajes y estadías que te ofrecen al final no son buenos o terminas pagando lo mismo o incluso más. Adicional al pago de la membresia que tienes que hacer.

    El consejo es: En la primera llamada amablemente decirles no gracias! y colgar!

    Saludos
    Un buen hombre.

  14. A mi me fue bien con Goden Live… el vale por 1000 soles no es un regalo, es un tipo de incentivo para consumir el algunas tiendas. Ya he ido a dos restaurantes con los descuentos y hasta el momento todo bien

  15. Me acaban de llamar de Golden Life, me ofrecieron un vale de 1000 soles para ser utilizado en mas de 8,000 tiendas, como nadie te regala nada por buena gente, le indique amablemente que se vaya a un lugar mas apropiado para ese tipo de gente.

    1. A mi me han llamado en dos ocasiones, pero nunca me dijeron 8 mil tiendas, las dos veces me dijeron más de 80 establecimientos en convenio. A veces escuchamos lo que queremos

  16. señor edgar arteta
    He firmado un contrato con ustedes , mi código es el NG 2467 , en marzo 2019 , estamos cerca de cumplir 2 años y a la fecha no me han atendido un reclamo de abril 2019. Pongase usted en mi situación que estoy pagando por un servicio no brindado y en reclamo ya que en el contrato indican que las respuestas serán máximo entre 4 días y 15 días… ojo tengo correos de mis reclamos , solicitudes hechas y me entreviste con su contador y abogado sin solución a la fecha.
    Espero tener pronto una última reunión para zanjar éste contrato y sean consecuentes como son las empresas serias y responsables.

  17. Mi esposa acaba de recibir la llamada de Golden life diciendo que tiene una línea de crédito de 1000 soles con descuento del 50% en compras. y necesitan tus datos para validar…TENGAN CUIDADO CON ESTOS LADRONES!!!. Nadie regala nada por nada!!, http://www.goldenlife.com =>¡CUIDADO!

  18. Emir Oscar Tanta Bustamante

    Buenas tardes hoy 26/11/2020 recibí una llamada de la empresa Golden Life indicándome que había sido ganador de un certificado de estadía para viajar y hospedarme por 4 noches y 3 días; y me indicaron que acuda a la AV Alfredo Benavides 2150 a recoger dicho certificado. Averiguando en la paginas sociales e internet llegué a esta pagina y veo que no soy el único a quien han querido estafar, y bien dice el dicho » nadie regala algo por puro placer o gusto». Es por ello que no pienso acudir a dicha entrega del certificado y si me vuelven a llamar les enviare a la porra.

  19. Hace 5 minutos me acaban de llamar de esta empresa y con el mismo speech y si no fuera por tu post le hubiera dedicado más tiempo a este tipo de llamadas fraudulentas.
    Gracias
    Saludos

  20. Oficinas de IPerú
    IPerú brinda información turística y asistencia ante algún reclamo. Tiene oficinas a nivel nacional:

    Whatsapp a nivel nacional: 51 944492314
    Lima – Aeropuerto Internacional Jorge Chávez (sala de embarque nacional, llegadas internacionales). Tel: (01) 574 8000
    Lima – San Isidro: Av. Jorge Basadre 610. Tel: (01) 421-1627
    Lima – Miraflores – Larcomar
    Arequipa: Portal de la Municipalidad N° 110, Plaza de Armas. Tel: (054) 22-3265
    Ayacucho: Jr. Cusco 108 (Municipalidad Provincial de Huamanga) – Centro. Tel: (066) 31-8305
    Cajamarca: Jr. Cruz de Piedra 601 – Centro. Tel: (076)365166
    Cusco: Portal Harinas 177 (Traveler Point del BCP) – Plaza de Armas. y en el Aeropuerto del Cusco. Tel: (084) 59-6159
    Chachapoyas: Jr. Ortiz Arrieta N° 582 – Plaza Mayor Telephone: (041) 477292.
    Chiclayo: Calle San Jose N° 823. Palacio Municipal – frente al Parque Principal de Chiclayo – Centro. Tel: (074) 20-5703
    Huaraz: Pasaje Alonso Martel (Atusparia), Of. 1 Tel. (043) 428812
    Iquitos: Jr. Napo 161 – Centro. Tel: (065) 23-6144
    Nasca: Aeródromo María Reiche Newman – Panamericana Sur Km. 452 Vista Alegre. Tel: 616 7300 Anexo: 3042
    Piura: Jr. Ayacucho N° 459 – Of. 102 (a media cuadra de la Plaza de Armas). Tel: (073) 32-0249
    Puerto Maldonado: Jr. Loreto Nº390 A una cuadra de la Plaza de Armas. Tel: (082) 571830
    Puno: Esquina Jr. Deustua con Jr. Lima – Plaza de Armas. Tel: (051) 36-5088.
    Tacna: Av. San Martin 491 (Ex Palacio Municipal) – Centro Cívico. Tel: (052) 425514.
    Trujillo: Jr. Independencia 467 – Of.106 – Plaza de Armas. Tel: (044) 29-4561
    Tumbes: Jr. Bolognesi 194, Municipalidad Provincial de Tumbes – Centro Cívico. Tel: (51 1) 616-7300

  21. Me llamaron de la empresa hevica travel, según me gane un viaje una Srita de acento venezolano investigue un empresa de dueños colombianos los antiguos dueños de atlas internacional que estaba en Av.Jorge Chávez 263 a la altura de la embajada de Brasil yo fui estafado en esa supuesta agencia ahora abrieron en Benavides 1555 int 306 señores no asistan son unos estafadores hasta cuándo estos colombianos roban

    1. Gracias por el dato, me acaban de llamar y la modalidad es la misma, pese a preguntarles muchas veces de qué empresa salí beneficiario jamás me respondió…

        1. Mucho cuidado; una de las primeras cosas que te preguntan es si tienes tarjeta de crédito o débito. Supuestamente ganas el bono para 2 personas, pero siempre hay un pago previo. Además te quieren afiliar para acceder a los mejores precios y también tiene un precio. Te dicen que son precios de mayorista pero no lo sustentan.

  22. GOLDEN LIFE TE OFRECE UNA TARJETA CON 300 SOLES DE DESCUENTO EN TIENDAS Y 700 SOLES EN VIAJES CON TERMINOS Y CONDICIONES, SI REVISAS LAS POCAS TIENDAS QUE TIENE SON MUY LIMITADAS LA VERDAD NO LO VALE PORQUE HASTA CLARO, MOVISTAR Y ENTEL OFRECEN MEJORES DESCUENTOS EN SUS RESPECTIVOS CLUBS…

  23. GOLDEN LIFE QUEDA EN LA CALLE LOS TULIPANES. 147 SURCO CERCA AL FRENTE DE LA EMBAJADA DE EE.UU . TE VAN A PEDIR EL NÚMERO DE TU DNI PARA FILTRARTE POR SENTÍNEL AHÍ VEN TU POSICIÓN ECONOMICA . SI USTEDES TIENEN GRANDE LÍNEA EN SUS TARJETAS. NO DEN SU DNI Y TAMPOCO VAYAN SI VAN GRABEN A. LAS PERSONAS QUE ESTÁN AHÍ .

  24. Nord Gold, es una empresa que te pide que pagues una membresia de 1620 dolares y no te da ningún descuento, por el contrario sus precios son mas altos que el mercado. ADEMAS HAY INNUMERABLES DENUNCIAS EN INDECOPI CONTRA ELLOS Y EL CONTRATO QUE TE HACEN FIRMAR LOS LIBERA DE TODA RESPONSABILIDAD. EN MIRAFLORES HAY MUCHAS DE ESTAS AGENCIAS DE ESTAFAS.

  25. Hoy fui a Golden Life por el bono de 1000soles me dieron la tarjeta muy amables todos yo con duda hasta de tomar la gaseosa que me ofrecieron y luego me ofrecieron un paquete de viajes por casi 1800 para Cuzco para 5 personas les dije que no podía pagar y luego me ofrecieron ser socio de ellos pagando por 3 años 60 soles mensuales para obtener todos sus beneficios viajes descuentos recreaciones etc.les dije que no y me bajaron a pagar 30 soles mensuales con los mismos beneficios cuando les dije que mi tarjeta estaba cancelada por la pandemia hasta que empiece a pagar me dijeron gracias y chau no se si activaran la tarjeta con el supuesto premio pero no me dieron confianza el representante era venezolano

    1. Muchísimas gracias por tu comentario, a esto se le debería dar más atención. Casi siempre las noticias son de crímenes, pero sería excelente si con más difusión estos se pudiesen evitar!

    2. RAFAEL UNTIVEROS CHÁVEZ

      también me acaban de llamar, pero ya estoy algo reacio a estas llamadas, te dicen que te están premiando por tus compras durante todo el 2019, y yo no he comprado nada …. por eso no les creo, y si me dieron la dirección de los Tulipanes, frente a la embajada de EEUU.

  26. HÉVICA TRAVELS, Esta es una empresa estafadora.

    No acepten jamás un premio suyo.

    No contesten sus llamadas tampoco, llaman de diferentes lados pero ni bien digan su nombre, CUELGUEN.

  27. Estoy apunto de iniciar una denuncia por incumplimiento de contrato con HÉVICA TRAVELS ofrecieron estadia gratis en muchas ciudades pero cuando se les pide la reserva no dan la fecha ni siquiera pueden alquilar un auto en Miami pese a todos las promesas de mejorar cualquier precio. es una estafa y creoque debe ser ante Indecopi verdad? Por favor agradeceré me puedan ayudar para poder proceder y dejen de estar estafando a más personas.

    1. A mi tmb me llamaron, hevica travels se hacen llamar, me dijeron que gane 2 pasajes a Cusco y estadía en un hotel 4 estrellas en un sorteo de 100 personas que se hacen por compras en tiendas por departamento o farmacias que estaban participando, pero cuando le pregunté en que sitio exactamente gané me dijo que eso me van a decir en sus oficinas,me preguntaron en que trabajo y mi edad y que tenía 24 horas para recoger mi premio, me dieron un código que con ese código tenía que ir a sus oficinas para recoger el premio pero no me preguntaron si tenía tarjeta de crédito supongo que eso ellos deben de saber que si tengo por algo tienen mi número de teléfono, seguro que alguien les está vendiendo información, bueno después de buscar algo parecido a mi caso en Internet llegué aquí y ahora no voy a ir porque se nota que es una estafa, todo me parece muy extraño. Bueno saludos.

        1. Holaaa! en qué termino todo?, me acaban de llamar y no sé que ecirles…me dicen que solo son 25 ganadores y que tendré beneficios pero solo lo puedo recoger hoy o mañana…está que me timbran!!! según tengo buen historial crediticio…

          1. Hola Sayda, llegaste a ir ? Me acaban de llamar y dijeron exactamente lo mismo, que tengo buen historial crediticio y que tengo que ir entre hoy y mañana. Como te fue ?

  28. Hola a todos, hoy me llamó un joven desde un celular (912 788 271) dijo que era de la empresa Golden Life para decirme que había sido acreedora de un bono de s/.1000.00 él me invitaba a acercarme a su sede en Surco para recoger la tarjeta con dicho monto, al escuchar mi negativa de inmediato insistió preguntándome datos personales, no es la primera vez que lo hace en esta semana ni por el mismo número ni las mismas personas, por favor no caigan en estafas de este tipo.

    1. esto es una ESFAFA a mi me acaban de llamar ayer diz q gane 1000 soles de bono diz que son de GOLDEN.LIFE
      Y COMO AVERIGUARON EL NOMBRE DE MI PRIMA..? QUE BASURAS..!!!

  29. De igual manera hoy(16-09-20) me llamaron de esa empresa, me dijeron que si podía ir el día de mañana, les dije que no puedo por motivos laborales y la señorita que me atendió solo me dijo «ok» y cortó, si fueran más serios creo que la forma de despedirse sea otra, eso dice mucho, de igual manera me quisieron hacer la jugada con Peru Travel hace 2 años pero ni caso y luego salió el reportaje de robo de esa empresa.
    No puedo decir que sea falso o no, pero las personas que «indican que le va bien con la empresa» deberían dar mas detalles al respecto, ya que la información que dan es un tanto vaga.
    Saludos

  30. Hoy 7/09/2020 Me llamo un venezolano de Golden life queriendome ofrecer un vale de descuento por usuaria de las empresas afiliadas a la cámara de comercio de Lima. Quien te regala vale jajajaja Tan buena gente son. Lo mande a su casa a este payaso vaya a timar a otro. llamo del 981595740 pedro hernandez.
    Bueno no.voy a negar que los venezolanos no me inspira confianza eso también fue un punto en su contra

  31. Hola! Para contarles que hace unos días me llamó la empresa Golden Life, mediante el número 988773423, cuyo representante «Ricardo Aguirre» (de nacionalidad venezolana) me comentó que era una empresa dedicada al rubro de marketing y asociada de la CCL. Asimismo, me dijo que debido a ser una excelente consumidora, había salido ganadora en un sorteo y por ello me había hecho acreedora de un bono de S/1000.00 que servirían como descuento en las 87 tiendas que trabajaban con ellos.
    También me dijo que para hacer efectivo ese “premio” tendría que acercarme a una de sus oficinas ubicadas en Calle Tulipanes N°147- Oficina 406, Urb. El Polo, Surco, a recoger el vale con los descuentos acumulados y finalmente me pidieron mi estado civil, mi profesión y mi edad. Finalizada la llamada me enviaron los datos del día, la dirección para poder ir, asimismo me indicaron su RUC y su página web (que pareciese que se trata de una empresa seria).
    El día de hoy (04.09.2020) me volvió a llamar la misma persona mediante el número 93479572, insistiendo por acudir al lugar a lo que le respondí que deseaba que toda la información que había sido brindada por teléfono sea enviada por whatsapp o correo electrónico (pues necesitaba pruebas de lo que se me ofrecía), a lo que su carácter súper educado y correcto cambió.. me dijo: ¿vas a desear el beneficio o no? Y yo le dije que si me enviaba la información solicitada, entonces sí y este tipo me colgó el teléfono.
    Obviamente todo lo antes señalado es porque no creo en esos “premios” y no es la primera vez que tratan de sorprenderme con este tipo de cosas. No se dejen sorprender por estos tipos y menos por esas disque promociones o regalos que se les ofrecen.

    1. hola, a mi me llamaron preguntando por mi esposo, pero lo que no entiendo es que nosotros no usamos tarjetas de creditos ni nada para realizar compras si embargo ellos afirman que el bono es por comprar que realizamos ????alguien que me indique si esta empresa Golden Life es estafadora o no ??

  32. En lo que consiste es: te ofrecen 1000 soles, al final solo es una card que representa una cuponera de con % de descuentos en establecimientos pequeños, osea no tiendas departamentales. La suma de esos % representa 1000 soles, tienes 6 meses para hacer uso de esos descuentos

  33. a mi tambien me llamaron de la empresa golden life….pero no entiendo, que es lo que gana la empresa, a que esta amarrado ese regalo «» de 1000 soles. q gana la empresa???

    1. Ganan lo que dichas empresas le pagan por hacer publicidad. Darlos a conocer, y lograr que la gente compre o consuma en sus establecimientos. Bueno supuestamente, porque en realidad no están relacionados, ni tienen convenio con ninguna empresa.

  34. antes de ingresar a cualquier bono o cualquier promoción deben revisar la información del proveedor de la promoción.. en este caso golden life no exite dentro de la lista de empresas con quejas en indecopi pero otras con el mismo tipo de negocio si.
    Les dejo un link en youtube para que se informen antes de entregar números de tarjetas.
    https://www.youtube.com/watch?v=dxf3G_D_XLU

  35. Estafa total! Me llamaron el 14 de Agosto, me dijeron que había salido seleccionada dentro de 20 personas y que me iban a otorgar un vale de 1000 soles para hacer uso de esta en supermercados, veterinarias, tiendas de ropa, restaurantes y más. Pero cuando llegué me preguntaron varias cosas sobre mis tarjetas de crédito y la línea que tenía en ellas, con quienes vivo, donde trabajo y más cosas, el fin de esto es obligarte a comprar sus paquetes que están alrededor de 1800 y quieren obligarte a usar la tarjeta de crédito. Mucho cuidado! el ambiente puede ser genial al principio, pero si te niegas a pagar el monto el trato cambia, ¡lo digo por experiencia!

  36. Quería consultar: Golden Life no te pide tu tarjeta para nada? Te suscribes a algo en lo que tienes que pagar alguna cantidad mensual?

  37. Buenas tardes.

    También hoy 17/07/2020 a las 14:43pm me llamaron de esta empresa Golden Life (un venezolano)de nombre Pedro Hernandez por un bono de 1000 soles ganados por consumo en un establecimiento para consumirlo en un plazo de 6 meses(y que me mostrarían la boleta del establecimiento del cual salí ganador???), que están asociados a la CCL, te dan su pagina su ruc telefono y todo en caso que dudes. Solo te piden que vayas a un sitio cerca a la embajada norteamericana. Me preguntaron si soy casado o no, y que si no voy con mi esposa le darán un bono de 700 soles a ella tmb, me preguntaron por mi edad.me enviaron la invitacion por msm con el nro. de vale 2329VST que me entrgaran???? en verdad no se si ir o no.

      1. Falso, yo fui a Golden Life y no me obligaron a firmar nada, al contrario, me dieron una tarjeta para realizar descuentos en empresas afiliadas.

  38. Una vez fui a la agencia de Travel Group Perú y me vendieron el pasaje que no era a la hora que no era, fui a reclamar y me dijeron que no me podian reembolsar el dinero. Eso cuenta como estafa!

  39. No se si tenga que ver con el tema, pero ultimamente me han llamado de redes mercadeo que ofrecen un servicio de inversion que les doy dinero y ellos me lo multiplican y se quedan con una comision, Me llamo hace poco exxi capital Los he investigado y por lo visto son SCAM osea estafan a la gente, tengan cuidado con ellos.

  40. Golden life no es estafa, Hace un mes me llamaron para ofrecerme sus servicios fui por curiosidad y sus oficinas son Grandes y bonitas sus vendedores bien educados y me explicaron todo y ya llevo un mes con ellos y realmente por ahora no tengo ninguna queja.

    1. llevas un mes -… pero que sevicio brindan…¡llevas un mes pagando q cosa???
      llevas un mes obteniendo algun beneficio del bono de 1000 soles a cambio de???
      nada es gratis en esta vida…. tambien me llamaron sabian mis datos basicos y querian mas informacion pero no los doy telefono asi q le segui el juego a la señorita vanesa medina gonzales. no pude sacarle su numero particular y dudo q ese sea su verdadero nombre….

  41. Hola yo ya fui a las instalaciones de Golden Life, me dieron una tarjeta de descuento en sus empresas en convenio, ahora esperare en usar lo que dieron.
    Pero hasta el momento no puedo decir si es o no un engaño, porque si cumplieron

  42. Hola a todos.

    También me llamaron de esta empresa Golden Life (un venezolano) por un bono de 1000 soles ganados por consumo en un establecimiento (y que me mostrarían la boleta del establecimiento del cual salí ganador???), que están asociados a la CCL, te dan su pagina y todo en caso que dudes. Solo te piden que vayas a un sitio cerca a la embajada norteamericana. Me preguntaron si soy casado o no, y que si no voy con mi esposa, solo me dan un bono de 700 soles. Sabían mi edad (así que deben tener información cruzada de Infocorp o redes sociales supongo).

    Como puede ser su sistema? El solo decir que es en frente a la embajada norteamericana, puedo deducir que tiene que ver con viajes, pues allí solo hay agencias de viajes o tramitadores. Por lo que he leído de comentarios anteriores, me hace acordar años atrás cuando te decían otras agencias conocidas (se ha ganado un viaje a tal sitio, y para reclamarlo, debe ir a tal sitio y debe llevar sus tarjetas de crédito o débito. Mientras mas tarjetas, mas opciones de ganar), y uno les creía por ser una agencia conocida.

    Así que ya saben, a mi parecer, es otra forma de que te enganches a su sistema vacacional o sistema que tengan por un monto. Por mi lado, ya le puse mi cruz encima, pero no puedo decir si es o no una modalidad de estafa, pues no participe de ello.

    Saludos y cuenten sus experiencias

    1. A mi también me llamaron de Golden life ofreciéndome lo mismo que a ti, justo el 4 de marzo, fecha que has publicado esto, dime, ¿llegaste a ir a la dirección que te dijeron y cobraste ese vale?

    2. Yo ya hice canje del fullday gratis que me dieron y la pase genial con mi familia, me ofrecieron probar su programa por el primer mes y la verdad que hasta ahora no he tenido queja.

    3. La empresa no es netamente de viajes, así como mencionan arriba, la empresa te entrega el bono para que puedas realizar descuentos en diferentes servicios. Tengo 3 años con la empresa, y estoy muy contenta con el servicio brindado.

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